Bienvenue sur le Centre d'aide

Si vous ne trouvez pas votre réponse, nous vous dirigerons vers notre formulaire de contact.


 La Garantie légale de conformité

Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité si vous constatez qu’un produit* est défectueux ou non conforme.
Vous disposez d'un délai de deux ans, à compter de la date de réception, pour nous le retourner. Il sera échangé ou remboursé.
Le retour doit être accompagné du BON DE RETOUR/ECHANGE, (situé au verso de votre facture), en précisant impérativement vos instructions de retour. Sans cette information, un avoir, à déduire d’une prochaine commande, sera crédité sur votre compte Client.
*Hors vêtements portés, retouchés ou lavés, articles d’hygiène, lingots d’or, cadeaux, produits frais ou consommables
Cette fiche a-t-elle répondu à votre question ?